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d'enjeux planétaires
l'aguichante Corinne
Dans cette variation d'une grande douceur sur l'évaporation du temps et la terrible violence faite à une âme simple
les garnitures et les décorations
FILIATRAULT, Pierre: Si notre service à la clientèle fait picpic appuyez sur le 1 Bello Antoine d'enjeux planétairesRetenir un client cote cinq fois moins cher quen attirer un nouveau. Pour toute organisation, offrir un service la clientle impeccable constitue non pas une attitude souhaitable, mais un veritable outil stratgique. Conu lintention des patrons et des chefs dunit comme des employs de premire ligne, ce livre rvle comment appliquer les meilleures pratiques en la matire. Vous y dcouvrirez : une grille dautovaluation de votre prestation; les 9 principes qui
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